Indicatori di pulizia

Indicatori di pulizia

Indicatori di pulizia e condizioni igieniche

IndicatoreUnità di misura Malpensa T1Malpensa T2Linate
Percezione sul livello
di pulizia e funzionalità
delle toilette 
% di passeggeri soddisfatti Target 201691,0%85,0%89,5%
Risultato 201694,7%90,3%95,0%
Percezione sul livello
di pulizia in aerostazione 
% di passeggeri soddisfatti Target 201695,0%95,0%95,0%
Risultato 201698,4%96,4%96,5%
Aeroporti in cifreT1T2Linate
N. totale toilette546147250
N. toilette per disabili571315

Fonte: SEA, CFI Group


Nelle aerostazioni di Malpensa e Linate gli spazi a disposizione dei passeggeri e i servizi igienici sono costantemente controllati, affinché la pulizia e il decoro siano garantiti per tutto il giorno. In tutte le aree dell’aerostazione sono disponibili servizi igienici dedicati alle persone con mobilità ridotta. Il livello di soddisfazione dei passeggeri rispetto alla pulizia e funzionalità delle toilette è leggermente inferiore rispetto ai valori sul livello di soddisfazione della pulizia delle aerostazioni, ma comunque superiore al target.